WEB ACCESSIBLE

ATENCIÓ AL CLIENT

ACCÉS Socis-Clients

  • Benvinguts
    • Bienvenidos
    • Welcome
  • Bienvenidos
  • Welcome
Consum
ConsumConsum
  • Inici
  • Història
  • Missió, visió i valors
  • Òrgans de direcció, administració i control
  • Els nostres supermercats
  • Tenda en línia
  • Xarxa Logística
  • Canal Ètic, Sistema Intern d’Informació i Canal de Denúncies
  • Charter
  • Treballa amb nosaltres
  • Premsa
  • Atenció al client
  • Contacte
  • Inici
  • Història
  • Missió, visió i valors
  • Òrgans de direcció, administració i control
  • Els nostres supermercats
  • Tenda en línia
  • Xarxa Logística
  • Canal Ètic, Sistema Intern d’Informació i Canal de Denúncies
  • Charter
  • Treballa amb nosaltres
  • Premsa
  • Atenció al client
  • Contacte

Consum entrega xecs i descomptes per valor de 53,3 milions d’euros als seus socis clients en 2021, un 1,4% més

You are here:
  1. Home
  2. Uncategorized @va
  3. Consum entrega xecs i descomptes…
17 February, 2022
Consum entrega xecs i descomptes per valor de 53,3 milions d’euros als seus socis clients en 2021, un 1,4% més

Consum entrega xecs i descomptes per valor de 53,3 milions d’euros als seus socis clients en 2021, un 1,4% més

• Els clients de la Cooperativa s’han estalviat més de 28 € de mitjana.
• Més de la mitat d’este estalvi (55%) prové del descompte que Consum fa per les compres diàries.
• La Cooperativa arriba als 4 milions de socis clients i ho celebra repartint més de 4.000 vals de compra per valor de 20.000 euros.

Consum ha entregat un total de 53,3 milions d’euros en xecs i descomptes als seus socis clients durant 2021, xifra que suposa un 1,4% més respecte de 2020. Estos descomptes exclusius per als socis consumidors han suposat un estalvi de més de 28,1 € de mitjana, per persona. Els descomptes de la Cooperativa els han pogut disfrutar un 6% més de socis clients que l’any passat.

Consum ha arribat a la xifra històrica de 4 milions de socis clients, xifra que consolida la Cooperativa com la més gran d’Espanya per nombre de socis consumidors. Per a celebrar-ho, ha fet una campanya en les xarxes socials i ha repartit 4.004 vals de compra per valor de 20.000 euros.

El 55% de l’estalvi del qual es beneficien els socis clients prové del descompte que els fa Consum per les compres que efectuen. Este import resulta de tots els descomptes acumulats: xec regal (compost pels descomptes per compres, Els meus Preferits i Cheque-crece) i vals i cupons estalvi.

Consum aposta per l’estalvi dels consumidors amb estos descomptes, que recompensen la fidelitat dels seus socis clients amb el retorn d’una part de les seues compres, tant amb xecs directes com amb descomptes en els productes que més consumixen, fent una oferta personalitzada.

Per a beneficiar-se de tots estos descomptes, els socis clients hi accedixen amb l’app Món Consum, la web mundoconsum.consum.es i l’extracte en paper que arriba cada mes a casa dels clients que així ho trien .

Es duplica l’ús d’NFC
En 2021 s’ha duplicat l’ús de la tecnologia NFC (tecnologia contactless) per a bescanviar el xec regal i els cupons estalvi que dona Consum, xifres que s’ha incrementat un 52% i un 56%, respectivament, respecte de 2020. En general, l’ús del xec regal en paper ha seguit la tendència a la baixa dels últims anys, i els seu ús ha disminuït un 9,1% respecte de l’any anterior, mentre que ha augmentat un 8,2% l’ús de xec, vals i cupons estalvi amb el mòbil.

Creixen les descàrregues de l’app
Seguint la tendència d’un major ús del mòbil per a aprofitar tots els descomptes que oferix Consum, també s’ha registrat un increment del 33% en el nombre de descàrregues de l’app Món Consum respecte de 2020, que és el programa de fidelització de la Cooperativa. Este augment s’ha incrementat des que es va redissenyar l’app, amb noves funcionalitats, com la integració de la compra en línia, al febrer de 2021.

Entre les últimes millores incorporades en l’app hi ha la “Llista ràpida”, que permet afegir productes genèrics en la llista de manera àgil i còmoda, i després convertir-los en productes concrets per a comprar-los en línia; també, la possibilitat d’afegir al carret, amb un sol clic, l’última compra en línia feta, o “Els que compres més”, que permet tindre en una mateixa secció tots els productes que es compren més assíduament per a agilitar la busca i fer la compra més ràpida.

 

Descarregar nota de premsa
Descarregar tall de veu

Descarregar audiovisual

17 February, 2022

Post navigation

PreviousPrevious post:Charter tanca 2021 amb rècord d’obertures i Consum factura un 12,9% més a la seua franquíciaNextNext post:Charter obri cinc supermercats en una setmana

Noticias relacionadas

Consum obri una nova tenda en el parc comercial de Massanassa
21 May, 2025
El director general de Consum, Antonio Rodríguez. ha presentat este matí els resultats de la Cooperativa de 2024.
Consum va facturar 4.707,3 milions d’euros en 2024, un 7,3% més que l’any anterior
7 May, 2025
Consum de Paiporta (Plaça de l'església)
Consum reobri l’última de les tres tendes afectades per la dana a Paiporta
24 April, 2025
Plataforma de Silla.
La plataforma logística de Consum de Silla obté el certificat Lean ISO 18404 que avala la sostenibilitat de la seua gestió
16 April, 2025
El Consum d'Algemesí (Avda. Generalitat) ha reobert hui les seues portes després de la dana.
  Consum reobri hui dos de les tendes afectades per la dana a Algemesí i Sedaví
10 April, 2025
Trabajadores del Consum de Villarrobledo (Albacete).
Consum oferix més de 3.500 llocs de treball per reforçar la seua plantilla a la campanya d’estiu  
7 April, 2025
  • Història
  • Missió, visió i valors
  • Òrgans de direcció, administració i control
  • Els nostres supermercats
  • Xarxa Logística
  • Premsa
  • Contacte
  • Canal Ètic, Sistema Intern d’Informació i Canal de Denúncies

900 500 126
Atenció al client de Consum
Consum
Avís legal | Condicions d'ús | Condicions d'ús i privacitat particulars | Política de privacitat | Política de cookies | | Capital Social Voluntari | Xarxes socials | Declaración de Accesibilidad

© Copyright - Consum Cooperativa 2024