El ejercicio de la RSC en Consum evidencia, no sólo la compatibilidad de una actividad sostenible con los buenos resultados, sino su vinculación positiva, haciendo patente que la Responsabilidad Social Empresarial es en Consum una verdadera herramienta transversal y eficaz que engloba la totalidad de la gestión empresarial de la Cooperativa. Los tres vértices que engloban la RSC de Consum son el económico, el social y el medioambiental.
Consum, como empresa de economía social, tiene una de sus líneas de trabajo centrada en identificar acciones solidarias de apoyo a las personas que más lo necesitan, y a ello dirige esfuerzos, presupuestos y actuaciones. La Cooperativa mantiene el criterio de colaborar en proyectos de proximidad, tanto de la entidad con la que se colabora, como de los beneficiarios de la acción patrocinada.
Sólo en acción social se ha colaborado en más de un centenar de proyectos en todas las comunidades en las que estamos presentes. Entre los proyectos respaldados por Consum, mantenemos la colaboración con Aspanión, Afanoc, Pupaclown, Cáritas, Asociación Española contra el Cáncer, Asprona, Fundación Asindown, Asociación de Parkinson, Intermón Oxfam, Unicef (Champions for Africa), Cruz Roja y Banco de Alimentos, así como numerosos proyectos sociales con organizaciones de consumidores y con los ayuntamientos de las localidades en las que Consum está presente, entre otros. Más de 45.000 euros es la cantidad destinada a estas colaboraciones.
Conscientes del compromiso que Consum tiene como empresa de distribución de alimentos, en una situación en la que llega incluso a faltar la comida en familias de su entorno, formalizó en 2011 una actuación que ya se realizaba puntualmente en alguno de sus centros, generalizándola. En aplicación de las exigencias de calidad establecidas, los alimentos se retiran previo a su caducidad, alimentos que son perfectamente consumibles y que son los que, ordenadamente y siguiendo un protocolo riguroso para mantener la seguridad alimentaria, se donan a entidades sociales que las reparten entre las personas que más lo necesitan. En este concepto se han donado más de 348.000 euros.
Junto a estas iniciativas también se han llevado a cabo diversas aportaciones de alimentos, coordinadas desde las plataformas de distribución de la Cooperativa, que han superado los 118.000 euros. Desde Silla, El Prat de Llobregat y Las Torres de Cotillas se han donado a organizaciones como el Banco de Alimentos de Valencia y Barcelona, Médicos del Mundo de Valencia, Proyecto Vida de La Pobla Llarga, Proyecto Hombre de Murcia y Cáritas de Valencia, Barcelona y Murcia.
Durante el ejercicio de 2011, se ha destinado a proyectos de colaboración solidaria más de 523.000 euros, un 64,2% más que el ejercicio anterior.
La participación de Consum en asociaciones sectoriales abarca una amplia representación que comprende tanto al mundo empresarial como social y cooperativo. En 2011 Consum se ha adherido al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Además, la Cooperativa está como miembro de pleno derecho en Asedas, Asucova, Fedacova, Cedac, Asumur, Asucam, CEV, Aecoc, Logistop, Asociación para el Desarrollo de la Logística (ADL), Fundación Etnor, Fundación de Estudios Bursátiles, Fundación Sabor y Salud, Fundación GEA, Fundació Catalunya-Comerç, Ainia, Hispacoop, Asces, Federación de Cooperativas de Consumo de la Comunidad Valenciana y Federación de Cooperativas de Consumo de Cataluña, así como a las Cámaras de Comercio en las provincias donde está implantada, entre otras.